Договір оферти

Фізична особа-підприємець Конев Олександр Сергійович, РНОКПП: 3589702110, дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 28.05.2021, 19980413-07558 (далі - Виконавець) пропонує фізичним особам (далі - Замовник) (разом - Сторони, окремо Сторона) приєднатися до цього публічного договору (оферти) про надання інформаційно-консультаційних послуг у галузі психології (далі - Договір) на визначених у ньому умовах.

Незгода Замовника з умовами Договору означає відсутність права на отримання послуг та здійснення дій, спрямованих на отримання послуг Виконавця. У разі незгоди з умовами Договору Замовник зобов’язується не здійснювати будь-які дії, спрямовані на отримання послуг Виконавця.

Вчиняючи будь-які дії, спрямовані на отримання послуг Виконавця Замовник підтверджує та гарантує, що умови Договору ним прочитані, зрозумілі та прийняті в повному обсязі.

До Договору додається Психотерапевтичний контракт, який є невід’ємною частиною Договору. Замовник усвідомлює, що приймаючи умови Договору, приймає умови та правила, викладені в Психотерапевтичному контракті.

Договір та додаток розміщено за посиланням: https://www.konev.org/offer

 

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Акцептування Договору - надання Замовником повноı̈ та безумовноı̈ згоди Виконавцю на пропозицію укласти Договір шляхом здійснення оплати обраних Замовником Послуг.

1.2. Замовник - будь-яка фізична особа, яка досягла 18-ти років, має повну цивільну дієздатність; ознайомлена з умовами Договору; зробила акцепт умов Договору у відповідності до розділу 4 Договору.

1.3. Персональні дані - інформація, яка дозволяє ідентифікувати Замовника та необхідна для надання Послуг.

1.4. Послуги - інформаційно-консультаційні послуги у галузі психології, детальні описи, особливості та вартість яких вказані на Сайті Виконавця. При наданні Послуг Виконавець працює з такими запитами: депресія, генералізована тривога, обсесивно-компульсивні прояви, панічні атаки, наслідки травматичних подій, емоційна регуляція (включно з харчовими проблемами внаслідок емоційної дисрегуляції), міжособистісні проблеми, надмірна самокритичність та вимогливість.

1.5. Сайт Виконавця - веб-сторінка в мережі Інтернет розміщена за електронною адресою:http://www.konev.org, яка містить детальну інформацію про Послуги та їх вартість.

1.6. Сесія - дистанційна (в режимі онлайн) та обмежена в часі психологічна бесіда між Замовником та Виконавцем, під час якої Виконавець надає консультаційну підтримку Замовнику щодо вирішення запиту Замовника.

1.7. Психотерапевтичний контракт - умови та правила психологічного консультування та психотерапії, які є додатком до Договору та його невід’ємною частиною.
1.8. Google тека - спільна електронна папка Сторін, розміщена у сховищі даних Google Диск, яка містить матеріали, опитування та бланки заповнені Замовником протягом отримання Послуг.

 

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику інформаційно-консультаційні послуги у галузі психології, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити Послуги на умовах визначених Договором.

2.2. Послуги надаються дистанційно у форматах:

2.2.1. індивідуальна психотерапевтична сесія та консультація

2.2.2. психодіагностичне обстеження

2.2.3. тренінг навичок.

2.3. Опис, наповнення, особливості та вартість кожного формату Послуг, перерахованого у п. 2.2 Договору розміщується на Сайті Виконавця.

2.4. На Сайті Виконавця можуть розміщуватись інші формати Послуг, не зазначені у п. 2.2 Договору, при цьому, дія Договору поширюється і на такі формати Послуг.

 

3. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

3.1. Договір набуває чинності з моменту Акцептування Договору та діє протягом строку надання Послуг або строку про який Сторони домовились окремо шляхом обміну повідомленнями через електронні пошти.

3.2. Виконавець має право достроково розірвати Договір, якщо Замовник:

3.2.1. порушує та/або не виконує умови оплати Послуг, передбачені розділом 5 Договору

3.2.2. більше 3 разів на місяць або  3 разів поспіль переносить, відміняє або пропускає Сесію

3.2.3. порушує будь-які положення Психотерапевтичного контракту

3.2.4. своєю поведінкою, на суб’єктивну думку Виконавця, перешкоджає наданню Послуг та проведенню Сесій

3.2.5. поширює неправдиві, неточні або неповні відомості, пов'язані з діяльністю Виконавця, здійснює інші недобросовісні дії, які можуть завдати шкоди діловій репутації Виконавця.

 

4. ПОРЯДОК ПРИЙНЯТТЯ ОФЕРТИ

4.1. Умови Договору вважаються прийнятими Замовником в повному обсязі та без будь-яких обмежень, зауважень, винятків з моменту Акцептування Договору.

4.2. Для Акцептування Договору та отримання Послуг Замовник здійснює:

4.2.1. ознайомлення з переліком Послуг, розміщеним на Сайті Виконавця

4.2.2. обрання Послуг

4.2.3. надсилання на електронну пошту Виконавця повідомлення-запиту на отримання Послуг

4.2.4. оплату Послуг на умовах передбачених розділом 5 Договору. 

4.3. Виконання Замовником пп. 4.2.4 п. 4.2 Договору є достатнім та достовірним підтвердженням Акцептування Договору та прийняття умов Договору в повному обсязі.

 

5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

5.1. Вартість Послуг встановлюється на Сайті Виконавця.

5.2. Послуги надаються після внесення Замовником 100 відсоткової оплати їх вартості. Замовник здійснює оплату одразу після обрання Послуги, але не пізніше, ніж за 24 годин до отримання Послуги.

5.3. Усі розрахунки здійснюються у доларах США або національній валюті України - гривні шляхом безготівкового перерахування коштів на рахунок Виконавця за допомогою будь-якої платіжної системи, визначеної на розсуд Виконавця. Комісія, яка може зніматись платіжними системами за перерахунок коштів, покладається повністю на Замовника. Моментом оплати вважається момент зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Вартість може коливатись у звʼязку зі змінами курсу долара США.

5.4. Виконавець не несе відповідальність за порядок перерахування/зарахування коштів. Безпека та інші умови використання вибраних Замовником способів оплати виходять за рамки Договору та регулюються угодами з відповідними платіжними системами, фінансовими установами. Замовник самостійно несе відповідальність та збитки за помилки, допущені ним або третіми особами під час оплати Послуг.

 

6. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

6.1. Послуги надаються Виконавцем дистанційно, у форматах зазначених у п. 2.2, 2.4 Договору з урахуванням особливостей обраного Замовником формату Послуг.

6.2. Виконавець надає Замовнику доступ до Google теки. Інформація та файли, розміщені в Google теці доступні виключно Сторонам та не можуть розповсюджуватись.

6.3. Виконавець може перенести Сесію на інший день та час у будь-який момент у разі виникнення обставин, які роблять неможливим та/або неетичним надання Послуг, проведення Сесії. Такі обставини визначаються на розсуд Виконавця.

6.4. Замовник може перенести Сесію на інший день та час, повідомивши про це Виконавця на електронну пошту не пізніше, ніж за 24 години до початку Сесії.

6.5. У разі настання випадків передбачених п. 6.4, 6.5 Договору внесена попередньо оплата за Послуги зберігається та зараховується Виконавцем, як оплата за наступну Сесію.

6.6. Послуги вважаються наданими, Сесія проведеною, а сплачені Замовником кошти не підлягають поверненню у випадках, коли Замовник:

6.6.1. порушив п. 6.5 Договору

6.6.2. пропустив Сесію

6.6.3. запізнився на Сесію більше, ніж на 15 хвилин.

6.7. Комунікація Сторін здійснюється виключно через електронні пошти.

6.8. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни в опис, вартість, наповнення, формати Послуг. Відповідальність за вчасне ознайомлення з такими змінами покладається на Замовника.

6.9. Виконавець має право відмовити у наданні Послуг та/або припинити надання Послуг за Договором, якщо:

6.9.1. запит Замовника не покривається запитами, що перераховані в п. 1.6 Договору

6.9.2. Замовник потребує медичної допомоги.

 

7. ВІДМОВА ВІД ПОСЛУГ, ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

7.1. Замовник має право відмовитись від отримання Послуг з поверненням сплачених коштів за умови виконання п. 7.2 Договору не пізніше, ніж за 48 годин до початку надання Послуг.

7.2. Для відмови від Послуг та повернення коштів на підставі п. 7.1 Договору Замовник зобов’язаний направити письмову заяву про відмову від Послуг та повернення коштів, в якій вказати: 

- причини прийняття рішення про відмову від послуг та повернення коштів

- реквізити для повернення коштів на ім’я Замовника.

До заяви додаються документ, що посвідчує особу Замовника та квитанція про сплату Послуг. Заява підписується електронним цифровим підписом та направляється на електронну пошту Виконавця.

7.3. Виконавець приймає рішення про повернення коштів або про відмову у такому поверненні протягом 3 календарних днів з дня отримання письмової заяви Замовника. 

7.4. У випадку недотримання Замовником порядку передбаченого цим розділом, зокрема, але не виключно, у випадку порушення строків, недостатності інформації в заяві, Виконавець має право прийняти рішення про відмову у поверненні коштів Замовнику.

7.5. Замовник не може вимагати зниження вартості Послуг чи повернення коштів у випадку, якщо він не скористався замовленими Послугами.

7.6. У разі невикористання Замовником з будь-яких причин замовлених Послуг, такі Послуги не можуть бути заморожені, надані повторно, замінені на інші, передані, відчужені на користь третіх осіб. Строк надання Послуг в таких випадках не збільшується.

 

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

8.1. Будь-яка інформація, отримана Сторонами у зв’язку з виконанням Договору та в процесі надання/отримання Послуг є конфіденційною.

8.2. Інформація, що стосується Сесій, надання Послуг за Договором не може бути передана в будь-якій формі іншим особам, в тому числі членам сім’ї Замовника, без його письмової згоди. Виняток становлять:

8.2.1. виникнення та/або виявлення загрози життю та здоров’ю Замовника, Виконавця та/або іншої особи

8.2.2. судове рішення про витребування інформації

8.2.3. запит правоохоронних органів

8.2.4. захист прав та інтересів Замовника та/або Виконавця.

 

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. Замовник усвідомлює та підтверджує, що у випадку порушення та/або невиконання Замовником умов Договору Виконавець має право достроково розірвати Договір без повернення вартості сплачених Замовником Послуг. 

9.2. Замовник усвідомлює, що Виконавець не несе відповідальність за:

9.2.1. невідповідність наданих Послуг очікуванням Замовника. При цьому, суб'єктивна негативна оцінка Замовника не є підставою вважати Послуги не наданими або наданими неналежним чином

9.2.2. досягнення результатів Замовником внаслідок практичного застосування інформації, отриманої під час надання Послуг

9.3. Інформація, отримана Замовником за Договором не є будь-якими гарантіями. Відповідальність за результати, ризики, пов’язані з використанням чи прийняттям рішень на основі отриманих Послуг покладається на Замовника.

9.4. Замовник погоджується, що на нього покладається відповідальність за вчасне ознайомлення із новими умовами, доповненнями до Договору, змінами до форматів Послуг, їх цін, детальних описів та особливостей.

 

10. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Для вирішення спорів за Договором Сторони застосовують досудові заходи врегулювання спорів у формі письмових перемовин. У разі неможливості досудово врегулювати спір, кожна із Сторін має право звернутися до суду з метою вирішення спору.

10.2. Правовідносини між Сторонами регулюються матеріальним правом України.

 

11. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

11.1. Акцептуванням Договору Замовник:

11.1.1. підтверджує та гарантує, що умови Договору ним прочитані, зрозумілі та прийняті в повному обсязі

11.1.2. надає Виконавцеві право на збирання, обробку та зберігання своїх Персональних даних

11.1.3. підтверджує, що він повідомлений про права, встановлені Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних. Обсяг прав Замовника, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, йому відомий і зрозумілий

11.2. Виконавець має право вносити зміни до Договору у період його дії. Такі зміни набирають чинності протягом 1 дня з моменту оновлення редакції Договору. Замовник вважається таким, що погодився зі змінами, якщо протягом 5 днів з моменту публікації не надіслав своє письмове заперечення на електронну пошту Виконавця.

11.3. Послуги, що надаються за Договором не є медичними та лікарськими, а носять виключно інформаційно-консультаційний характер.

 

Фізична особа-підприємець Конев Олександр Сергійович

РНОКПП: 3589702110

Електронна пошта: oleksandr.konev.psy@gmail.com

Телефон: +380935951405