Договір оферти
Фізична особа-підприємець Конев Олександр Сергійович, РНОКПП: 3589702110, дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі: 28.05.2021, №19980413-07558, (далі — Виконавець), пропонує будь-якій дієздатній фізичній особі (далі — Замовник) укласти цей Договір публічної оферти про надання інформаційно-консультаційних послуг у галузі психології (далі — Договір) на наведених нижче умовах. Приймаючи умови цього Договору, Замовник підтверджує, що ознайомився з його змістом, розуміє суть наданих послуг, усвідомлює можливі обмеження та погоджується з ними. Незгода з умовами цього Договору позбавляє Замовника права отримувати послуги Виконавця. Додатком до цього Договору є Психотерапевтичний контракт, що визначає етичні, процедурні та конфіденційні аспекти надання послуг. Він є невід’ємною частиною Договору.
Договір і контракт опубліковані за посиланням: https://www.konev.org/offer, https://www.konev.org/conditions
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Акцептування Договору — повне та безумовне прийняття Замовником умов Договору шляхом здійснення оплати вартості обраних послуг.
1.2. Замовник — фізична особа, яка досягла 18 років, має повну цивільну дієздатність, ознайомилась з умовами цього Договору та здійснила його акцепт.
1.3. Послуги — психологічні (не медичні) інформаційно-консультаційні послуги, що включають індивідуальні консультації, психотерапію, психодіагностичне обстеження або тренінг навичок.
1.4. Сайт Виконавця — https://www.konev.org, офіційна веб-сторінка Виконавця з описом послуг та їх вартості.
1.5. Сесія — дистанційна (онлайн) індивідуальна зустріч тривалістю 50 хвилин.
1.6. Google-теку — спільну електронну папку, у якій Виконавець розміщує робочі матеріали для Замовника.
1.7. Психотерапевтичний контракт — документ, що регламентує правила, рамки, етичні принципи та конфіденційність терапевтичної роботи.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець надає Замовнику послуги у сфері психології, а Замовник приймає та оплачує їх.
2.2. Послуги надаються дистанційно (онлайн) у форматах:
2.2.1. індивідуальна психотерапевтична сесія чи консультація;
2.2.2. психодіагностичне обстеження;
2.2.3. тренінг навичок.
2.3. Опис і вартість послуг розміщені на сайті Виконавця та можуть змінюватися без окремого повідомлення.
3. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
3.1. Договір набирає чинності з моменту акцептування й діє до завершення надання послуг.
3.2. Виконавець має право розірвати договір достроково, якщо Замовник:
– порушує порядок оплати;
– неодноразово пропускає чи скасовує сесії;
– порушує умови Психотерапевтичного контракту;
– діє агресивно, ображає, втручається у професійні кордони;
– поширює неправдиву інформацію про Виконавця.
4. ПОРЯДОК ПРИЙНЯТТЯ ОФЕРТИ
4.1. Договір вважається прийнятим із моменту здійснення Замовником оплати послуг.
4.2. Оплата послуг означає повне та беззастережне погодження з усіма умовами цього Договору та Психотерапевтичного контракту.
5. ОПЛАТА ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
5.1. Оплата здійснюється у 100% розмірі не пізніше ніж за 24 години до запланованої сесії.
5.2. Оплата проводиться безготівково через банківські або платіжні сервіси. Комісії платіжних систем сплачує Замовник.
5.3. Усі ціни зазначені у доларах США з можливістю еквівалентного перерахунку в гривню за поточним курсом НБУ.
5.4. У разі скасування сесії менш ніж за 24 години або запізнення понад 15 хвилин — сесія вважається проведеною, оплата не повертається.
6. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
6.1. Послуги надаються онлайн через відеозв’язок.
6.2. Виконавець може переносити зустріч у разі форс-мажору або стану, який унеможливлює якісну роботу.
6.3. Замовник може скасувати сесію, попередивши не менше ніж за 24 години.
6.4. У разі пропуску сесії без попередження оплата не повертається.
6.5. Комунікація між сторонами здійснюється лише через узгоджені канали (email або месенджер).
7. ВІДМОВА ВІД ПОСЛУГ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
7.1. Замовник має право відмовитись від послуг і отримати повернення, якщо повідомить Виконавця не пізніше ніж за 48 годин до початку надання послуг.
7.2. Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання письмової заяви.
7.3. У разі порушення строків або умов — Виконавець має право відмовити у поверненні коштів.
8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
8.1. Вся інформація, отримана під час роботи, є конфіденційною.
8.2. Виключення можливі лише у випадках, передбачених законом:
– загроза життю або здоров’ю особи;
– рішення суду чи запит правоохоронних органів.
8.3. Аудіо- чи відеозапис можливий лише за взаємною згодою сторін.
8.4. Замовник погоджується на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
9.1. Виконавець не гарантує конкретного результату, оскільки психотерапія залежить від активності й готовності Замовника до змін.
9.2. Відповідальність Виконавця обмежується сумою сплаченої вартості послуг.
9.3. Послуги мають немедичний, консультативний характер і не є лікуванням.
10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.
10.2. Якщо згоди не досягнуто — у порядку, передбаченому законодавством України.
10.3. Матеріальне право, що застосовується — законодавство України.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Виконавець має право змінювати умови Договору. Оновлена редакція набирає чинності через 1 день після публікації.
11.2. Послуги не є медичними. Виконавець не здійснює діагностику, лікування або фармакотерапію.
11.3. Акцепт цього Договору означає згоду Замовника на обробку персональних даних та ознайомлення з Психотерапевтичним контрактом.